Pagtanggal ng Account & Pag-alis ng Data
1. Paano Mag-apply
Maaaring humiling ang mga rehistradong user ng pagtanggal ng account (pag-withdraw) mula sa Settings sa Qlinx app (Primary). Para sa identity verification, maaaring kailanganin ang kamakailang login o katulad na kumpirmasyon.
Kung hindi ka makapag-sign in o makapag-access ng app, maaari kang mag-email sa support@qlinx.jp na may “kahilingan sa pagtanggal ng Qlinx account.” Isama ang iyong rehistradong email address at na nais mo ang pagtanggal ng account. Maaari kaming humiling ng identity verification. Ang email support ay hindi kapalit ng in-app deletion; ito ay fallback kapag hindi magamit ang app.
2. Ano ang Tinatanggal o Ina-anonymize (Patakaran)
- Profile, learning progress, settings, favorites, atbp.
- QP balance at entitlements na na-unlock gamit ang QP
- Important Inbox, notification settings, deviceTokens, atbp.
- User-facing referral display information (tinalakay sa susunod na seksyon ang internal audit records)
3. Walang Pagbabalik / Muling Rehistrasyon
- Pagkatapos ng pag-withdraw, hindi na maibabalik ang data, QP, at purchased states na nakalista sa itaas.
- Kahit magrehistro ka muli gamit ang parehong email address o authentication credentials, ituturing itong bagong UID (account); hindi naililipat ang dating QP, progress, at entitlements.
4. Mga Record na Maaaring Panatilihin
Ang Store purchase history, ledger entries, refunds, cancellations, chargebacks, debt records, webhooks, at mga record na kailangan para sa pag-iwas sa panloloko, audit, accounting, o legal compliance ay maaaring panatilihin ayon sa iniaatas ng batas o operational necessity. Hindi ginagamit ang mga record na ito para ibalik ang QP o progress sa muling narehistrong account. Hindi namin isinasabi na agad na pisikal na tinatanggal ang lahat ng user data.
5. Mga Transaksyong Kasalukuyang Isinasagawa
Kung isinasagawa ang purchase synchronization o refund processing, maaaring kailanganin ang karagdagang kumpirmasyon o oras hanggang matapos. Hindi kami nagtatakda ng eksaktong araw ng processing hanggang matapos.
6. Pamamahala ng Store Billing (suriin bago magtanggal)
- Ang pagtanggal ng Qlinx account ay hindi nangangahulugang cancellation ng subscription sa Apple App Store o Google Play.
- Maaaring magpatuloy ang mga singil sa pamamagitan ng Apple / Google pagkatapos ng pagtanggal.
- Kung nais mong ihinto ang susunod na auto-renewal, kanselahin o ihinto ang auto-renewal sa subscription management screen ng Store na ginamit sa pagbili bago magtanggal ng account.
- Maaaring manatiling valid ang kasalukuyang Premium o iba pang usage rights hanggang sa katapusan ng contract period na iyon, alinsunod sa mga tuntunin ng Store.
- Maaaring panatilihin internally ang Store billing, audit, at katulad na records, ngunit hindi ginagamit ang mga ito para ibalik ang tinanggal na user data.
Contact: support@qlinx.jp / Telepono: 090-8520-4217