账户删除与数据清除
1. 申请方式
注册用户可从 Qlinx 应用内的设置申请删除账户(注销)(Primary)。为核实身份,可能需要近期登录或类似确认。
如无法登录或访问应用,可向 support@qlinx.jp 发送“Qlinx 账户删除申请”邮件。请写明注册电子邮件地址以及希望删除账户。本公司可能要求身份验证。电子邮件支持不是应用内删除的替代;仅在无法使用应用时作为后备途径。
2. 删除或匿名化的内容(政策)
- 个人资料、学习进度、设置、收藏等
- QP 余额及以 QP 解锁的权益
- Important Inbox、通知设置、deviceTokens 等
- 面向用户的推荐显示信息(内部审计记录见下一节)
3. 不予恢复 / 重新注册
- 注销后,上述数据、QP 及已购状态不能恢复。
- 即使使用相同电子邮件地址或认证凭据重新注册,亦视为新的 UID(账户);既往 QP、进度及权益不予结转。
4. 可能保留的记录
Store 购买历史、台账分录、退款、取消、拒付、债务记录、webhook,以及防欺诈、审计、会计或法律合规所需记录,可能依法或运营需要而保留。这些记录不用于向重新注册的账户恢复 QP 或进度。本公司不断言全部用户数据会被立即物理删除。
5. 进行中的交易
如购买同步或退款处理正在进行,完成前可能需要额外确认或时间。本公司不规定完成前的具体处理天数。
6. 商店计费管理(删除前请确认)
- 删除 Qlinx 账户并不意味着取消 Apple App Store 或 Google Play 上的订阅。
- 通过 Apple / Google 的扣款可能在删除后继续。
- 如需停止将来自动续订,请在删除账户前,于用于购买的 Store 的订阅管理画面取消或停止自动续订。
- 当前的 Premium 或其他使用权,在 Store 条款允许的范围内,可能持续有效至该合同期间结束。
- Store 计费、审计等记录可能在内部保留,但不用于恢复已删除的用户数据。
联系:support@qlinx.jp / 电话:090-8520-4217
