การลบบัญชี & การลบข้อมูล
1. วิธียื่นคำขอ
ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสามารถขอลบบัญชี (ลาออก) จากตั้งค่าในแอป Qlinx (Primary) เพื่อยืนยันตัวตน อาจต้องมีการเข้าสู่ระบบล่าสุดหรือการยืนยันที่คล้ายกัน
หากท่านเข้าสู่ระบบหรือเข้าถึงแอปไม่ได้ ท่านอาจส่งอีเมลถึง support@qlinx.jp โดยระบุว่า “คำขอลบบัญชี Qlinx” โปรดระบุที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนและว่าท่านต้องการลบบัญชี เราอาจขอให้ยืนยันตัวตน การสนับสนุนทางอีเมลไม่ใช่สิ่งทดแทนการลบในแอป แต่เป็นช่องทางสำรองเมื่อใช้แอปไม่ได้
2. สิ่งที่ถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน (นโยบาย)
- โปรไฟล์ ความคืบหน้าการเรียนรู้ การตั้งค่า รายการโปรด ฯลฯ
- ยอด QP และสิทธิการปลดล็อกที่ได้ด้วย QP
- Important Inbox การตั้งค่าการแจ้งเตือน deviceTokens ฯลฯ
- ข้อมูลการแสดงผลแนะนำเพื่อนฝั่งผู้ใช้ (บันทึกตรวจสอบภายในอยู่ในส่วนถัดไป)
3. ไม่กู้คืน / ลงทะเบียนใหม่
- หลังลาออก ข้อมูล QP และสถานะที่ซื้อตามรายการข้างต้นไม่สามารถกู้คืนได้
- แม้ท่านลงทะเบียนใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลรับรองการยืนยันตัวตนเดียวกัน จะถือเป็น UID (บัญชี) ใหม่ QP ความคืบหน้า และสิทธิในอดีตจะไม่ถูกโอนต่อ
4. บันทึกที่อาจเก็บไว้
ประวัติการซื้อ Store รายการบัญชีแยกประเภท การคืนเงิน การยกเลิก ชาร์จแบ็ก บันทึกหนี้ webhook และบันทึกที่จำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อโกง การตรวจสอบ การบัญชี หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย อาจเก็บไว้ตามที่กฎหมายหรือความจำเป็นในการดำเนินงานกำหนด บันทึกเหล่านี้จะไม่ใช้เพื่อกู้คืน QP หรือความคืบหน้าไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนใหม่ เราไม่ได้ยืนยันว่าข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกลบทางกายภาพทันที
5. ธุรกรรมที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
หากการซิงค์การซื้อหรือการประมวลผลคืนเงินอยู่ระหว่างดำเนินการ อาจต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมหรือใช้เวลาจนกว่าจะเสร็จ เราไม่กำหนดจำนวนวันประมวลผลที่แน่นอนจนกว่าจะเสร็จ
6. การจัดการการเรียกเก็บเงินบน Store (โปรดตรวจสอบก่อนลบ)
- การลบบัญชี Qlinx ไม่ได้หมายถึงการยกเลิกการสมัครสมาชิกบน Apple App Store หรือ Google Play
- การเรียกเก็บเงินผ่าน Apple / Google อาจดำเนินต่อไปหลังลบ
- หากท่านต้องการหยุดต่ออายุอัตโนมัติในอนาคต ให้ยกเลิกหรือหยุดต่ออายุอัตโนมัติในหน้าจอจัดการการสมัครสมาชิกของ Store ที่ใช้ซื้อ ก่อนลบบัญชี
- สิทธิการใช้ Premium หรือสิทธิอื่นในปัจจุบันอาจยังมีผลจนสิ้นสุดระยะสัญญานั้น ทั้งนี้ตามเงื่อนไขของ Store
- บันทึกการเรียกเก็บเงิน Store การตรวจสอบ และบันทึกที่คล้ายกันอาจเก็บไว้ภายใน แต่จะไม่ใช้เพื่อกู้คืนข้อมูลผู้ใช้ที่ลบแล้ว
ติดต่อ: support@qlinx.jp / โทรศัพท์: 090-8520-4217