お問い合わせ
サービス一般、プライバシー、課金、データ保護、アカウント削除に関するお問い合わせは、次の共通窓口へご連絡ください。
- 運営者：PIS Japan合同会社（PIS Japan LLC）
- メール：support@qlinx.jp
- 電話：090-8520-4217
- 受付時間：10:00〜18:00（土日祝日・年末年始その他休業日を除く。日本語）
- 返信目安：原則として3営業日以内（内容により回答に時間を要する場合があります）
問い合わせ用途の例
- サービス一般、プライバシー、課金・返金に関するご質問
- アカウント削除（件名例：「Qlinxアカウント削除希望」）。アプリ内削除が利用できない場合の補助経路です。必要に応じ本人確認を依頼する場合があります。削除完了までの日数は断定しません。
本窓口は緊急通報・救命・警察・入管等の緊急連絡先ではありません。24時間対応ではありません。
お問い合わせ時にご記載いただきたい内容：登録メールアドレス（分かる範囲）、内容の詳細、発生日時、端末（Android / iOS）、アプリ版が分かる情報。アカウント削除の場合は登録メールアドレスおよびアカウント削除希望である旨。課金の場合はストアの注文番号（分かる範囲）。購入 token や秘密情報は送らないでください。